Туризм Ростуризм Венгрия
Фото: соцсети
Пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина сообщила, что туристы всё еще не могут вернуть порядка 50 млн рублей за несостоявшиеся поездки в Венгрию, купленные у остановившего деятельность туроператора «Робинзон Турс».
Она объяснила, что, после того как венгерский туроператор в мае объявил о банкротстве, его российское представительство в июле сделало то же самое. Затем приказом Ростуризма оно был исключено из единого федерального реестра туроператоров на основании заявления о прекращении туроператорской деятельности. Причиной этого, как указали в компании, стала остановка международного туризма из-за пандемии коронавируса.
Однако, как выяснилось, такая формулировка не предполагает выплату туристам по нереализованным турам, так как не попадает под фингарантии. Дело в том, как объяснила Тюрина, что клиенты туреоператора могут рассчитывать на возмещение, только если он прекратил деятельность из-за невозможности исполнения обязательств по договорам о реализации турпродукта.
«Несмотря на это, «Робинзон» в своем письме туристам предложил им обращаться за выплатами в страховую компанию, с которой у него был заключен договор страхования ответственности на 50 млн рублей. А страховщик в ответ посоветовал подавать в суд на туроператора», — цитирует Тюрину «Интерфакс» во вторник, 22 сентября.
Почему Ростуризм принял решение об исключении «Робинзона» из реестра туроператоров, зная о наличии у него задолженности перед туристами, Тюрина объяснить не смогла. Они уточнила, что обанкротившийся туроператор не задействован в фонде персональной ответственности туроператора в «Турпомощи».
Вместе с этим эксперт подчеркнула, что часть туристов уже выиграла иски против туроператора. В октябре планируется подача иска о признании туроператора банкротом, а также о привлечении учредителей и руководства компании к ответственности в связи с существенными нарушениями законодательства.
В апреле этого года Ростуризм оценил ущерб отрасли в 1,5 трлн рублей из-за коронавируса. Согласно письму главы ведомства Зарины Догузовой, адресованному вице-премьеру России Дмитрию Чернышенко, падение продаж достигло уровня 90–100%. Тогда же Ростуризм выпустил рекомендации для туристов по возврату денежных средств за неиспользованные туры из-за коронавируса.
