Содержание
Сегодня все больше людей пользуются услугами приобретения электронных билетов и страховых полисов. Это намного удобнее и быстрее, чем покупка через обычные кассы. Если вы решили заняться продажами билетов на сайте, необходимо учесть все нюансы, чтобы избежать штрафов и нарушений законов.
Заключение договора с поставщиками услуг
С точки зрения закона электронная продажа билетов и страховок — это оказание услуг. В нашей стране такая деятельность регулируется гражданским кодексом, соответственно заключение договора должно быть первым действием.
Наличие договора позволяет:
- регулировать вопросы и условия возврата билетов;
- соответствовать действующим законам;
- заменять спикеров или площадки;
- определить права организатора;
- обрабатывать персональные данные.
Удобнее всего заключать договор через публичную оферту, в этом случае его заключение осуществляется в режиме онлайн, нет необходимости подписывать бумажные варианты.
Найти надежных партнеров
Получить помощь в продаже билетов и страховок онлайн поможет партнерская программа. Сотрудничество с транспортной платформой открывает возможности по оформлению страховых полисов и билетов на различные виды транспорта. Платформа оказывает круглосуточную техническую поддержку, обеспечивает быстрое подключение, электронный документооборот, онлайн-отчетность.
Выбирая партнерскую программу, обращайте внимание о количестве уже действующих партнеров.Это свидетельствует о высоком профессионализме и необходимом уровне доверия.
Обеспечить политику обработки персональных данных
Это действие согласуется с поправками к статье 13.11 КоАП о персональных данных. Отсутствие согласия на получение персональных данных обязательно влечет штрафные санкции. Правила обработки персональных данных на сайте должны быть размещены в доступном месте. Это может быть галочка, которую ставят при регистрации или предупреждение при входе на сайт, с которым соглашается клиент. По закону вы не имеете права запрашивать данные паспорта или домашний адрес клиента. Для рассылок запрашивают электронный адрес.
Установка онлайн-кассы
С 2017 года наличие онлайн-кассы является обязательным условием для продажи электронных билетов. Через онлайн-кассу клиенты получают электронный билет, а в налоговую передаются фискальные данные. Онлайн-кассы оформлены на юридическое лицо.
Определить объем предоставляемых услуг
Существуют кассы, которые специализируются на продаже только авиа или железнодорожных билетов. Однако, предоставление комплексных, в том числе и дополнительных услуг, значительно расширяет возможности бизнеса.
Указать правила возврата билетов
Обычно при возврате клиенту возвращают неполную сумму билета или услуги. Отсутствие четкой информации об условиях возврата может вызвать недоразумения и даже конфликты. В условиях в обязательном порядке должны быть указаны порядок и время возврата билетов и описана процедура оформления этой процедуры. Это нужно сделать не дожидаясь поступления первого запроса от клиента.
Выполнение перечисленных действий даст возможность успешно начать бизнес, без риска нарушений и штрафов.
