Чтобы избежать штрафов контролирующих и надзорных органов в сфере торговли, юридические лица и индивидуальные предприниматели должны правильно оформить информационный Уголок покупателя в торговой точке РБ. В список подконтрольных Минторгу организаций попадают не только магазины, но и парикмахерские, маникюрные кабинеты, центры детского творчества, медицинские учреждения, производственные предприятия, гостиницы, организации общественного питания. Надзору подлежат предприятия, реализующие товары и предоставляющие услуги населению.
Требования к месторасположению и информационному наполнению:
- расположение на видном для потребителя месте в свободном доступе;
- сведения об организации: руководитель, административно-управленческий персонал, контактные данные, график работы;
- телефоны экстренных служб и органов в сфере надзора;
- лицензии, сертификаты, разрешительная документация на ведение деятельности;
- выписка Закона «О защите прав потребителей» и «Правил продажи отдельных видов товаров»;
- информация о проводимых компанией акциях, скидках, рекламной продукции;
- представление сведений об имеющихся на настоящий момент вакансиях фирмы.
Каждая организация может оформить «Уголок покупателя», опираясь на свою специфику работы. В компании «Юнимарк-М» можно приобрести стенд для оформления уголка потребителя по доступной цене. «Юнимарк-М» специализируется на разработке стендов для предприятий и всех отраслей экономики. Доступно сделать заказ из любого города Беларуси из каталога стандартных позиций и заказать изготовление уникального макета. Специалисты учитывают индивидуальные пожелания заказчика услуги. Продукция представлена двумя группами:
- Общие информационные стенды: стенды с карманами, стенды для предприятий, перекидные системы и пластиковые карманы
- Специализированные тематические: по охране труда, по пожарной безопасности, для детских организаций образования.
При изготовлении Уголка покупателя используются поливинилхлорид древесно-стружечная плита (ДСП), пробковые панели. На поверхности наносится рисунок на цветной пленке и защитная основа матового или глянцевого образца. Размеры, оформление макетов оговариваются с клиентом, крепятся карманы и перекидные системы для требуемой информации. Можно приобрести готовые модели.
Подойдя серьезно к оформлению Уголка покупателя, Вы избежите ряда проблем и получите позитивную реакцию потребителя товаров и услуг, а именно:
- предприятие осуществляет свою деятельность открыто, не боясь штрафных санкций за нарушение прав покупателя, и жалоб на отсутствие информации в органы контроля, готово выслушать рациональные замечания клиентов;
- возможность предоставления покупателю стать частью магазина, его деятельности оставит хорошее впечатление, побудит вернуться снова, а повышение покупательского спроса приводит к увеличению продаж и получению прибыли.
