Еще не так давно раздача промокодов использовалась интернет-магазинами в довольно скромных объемах. Но на сегодняшний день практически все крупные онлайн-ритейлеры позволяют использовать покупателям промокоды, чтобы получить скидку при покупке товара. Причем делают это не только магазины, но и сайты с услугами. К примеру, промокоды IVI дадут возможность пользователям неплохо сэкономить, если те используют платные услуги этого онлайн-кинотеатра с огромной библиотекой сериалов и фильмов.
Услышав в первый раз про промо-коды, часть людей совершенно не понимает, зачем интернет-магазину терять деньги и раздавать такие щедрые предложения. Однако маркетологи не просто так дают скидки, а достигают при этом одной из следующих важных целей.
Как увеличить средний чек?
Этот вопрос интересует многих владельцев бизнеса. И именно для нахождения ответа на него используются, к примеру, купоны Икеа. Смысл их использования заключается в следующем:
- В компании видят, что величина среднего чека составляет, например, 8 тыс. руб., но они хотят поднять ее до 10 тыс.
- В этом случае выпускается серия новых промокодов, дающих хорошую скидку. Но покупатель обязан при этом соблюсти одно условие – накупить товаров обязательно на 10 тыс.
Для того, кто и так собирался покупать на 7-8 тыс. руб., не проблема немного нарастить объем, чтобы заполучить скидку. В данном случае промокод служит хорошей мотивацией, принося пользу и клиентам, и магазину.
Привлечение новых покупателей
В каждом интернет-магазине должны высчитывать, как много средств тратится для привлечения новых покупателей. Ориентируясь на эту цифру, выпускают промокод, который дает право на скидку только тем, кто делает заказ впервые.
Следует понимать – какая-то часть выпущенных промокодов все же будет использована уже действующими покупателями, которые зарегистрируют себя с другого email или номера телефона, как нового клиента. Но даже в этом случае все равно удастся привлечь внимание какого-то числа абсолютно новых покупателей.
Обработка старых клиентов
Даже если старые клиенты «холодные», то им все равно полезно подарить промокод, потому что они уже имеют высокую степень доверия к интернет-магазину. В связи с этим они более вероятно повторят покупку здесь же, чем пойдут искать новую площадку. К тому же предложение подарка повышает лояльность со стороны такой аудитории, что приносит магазину дополнительную пользу.
