Домой Фильмы Специфика сервисного обслуживания Apple

Специфика сервисного обслуживания Apple

70
0

Корпорация Apple приносит радость пользователям не только высоким качеством своей техники, но и комплексной поддержкой. Именно поэтому сеть сертифицированных сервисных центров (СЦ), которые осуществляют оперативное и качественное восстановление гаджетов этого производителя, покрывает всю Россию. Компания при этом старается, чтобы все клиенты были довольны обслуживанием, а потому следует кое-что знать про то, как работает авторизованный сервисный центр Apple.

Как налажена работа сервисных центров?

Обслуживание всех моделей Apple официально осуществляют специальные авторизованные СЦ, в которых трудятся специалисты, прошедшие специальную подготовку, а потому точно знающие, как обращаться с гаджетами. В сочетании с применением оригинальных запасных частей это дает возможность сервисным центрам давать 2-годичную гарантию на проводимые работы.

В основной части всех работающих СЦ популярные ремонтные работы осуществляют сразу в момент обращения клиента. К примеру, если требуется заменить разбитый дисплей, то клиент заберет смартфон с новым экраном в тот же день, когда сдаст его на обслуживание. Для особых случаев, когда требуется проведение сложных работ с отправкой устройства на главную базу Apple в России, пользователям сразу говорят, когда они получат свой гаджет обратно.

Клиенты в своих отзывах отмечают, что им очень нравится озвучивание точных цифр по ремонту и бесплатная диагностика. Это исключает неприятные сюрпризы в виде необходимости доплаты после того, как устройство уже сдано для восстановления. К тому же пользователи заранее могут подготовиться к оплате или принять решение восстановить технику в другом месте. СЦ Apple проводят диагностику бесплатно и не требуют, чтобы восстановление после этого немедленно проходило у них.

Тем, кому потребовался ремонт iPhone в Москве, могут даже бесплатно вызвать мастера, который прибудет по указанному адресу для осмотра, диагностики и оперативного обслуживания устройства.

Распространенные причины обращения в сервисные центры

Если пользователи имеют действующее соглашение AppleCare+, то большинство видов ремонта будут для них совершенно бесплатные. К примеру, полностью покрывается замена треснутого экрана, дефекты батареи и т. п. При этом СЦ гарантирует, что после замены комплектующих работа устройства будет такой же, как прежде.

Некоторые виды обслуживания попадают в зону действия закона о защите прав потребителей и также выполняются бесплатно. Чаще всего это касается вопросов работы дисплея, сенсора, батареи.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
пожалуйста, введите ваше имя здесь